Conoce Up Sí Vale
Una gran visita
“A inicios de este mes recibimos la grata visita de la Alta Dirección del Grupo Up, incluyendo a nuestro Director de Zona, Gaëtan Chauderlot, y a nuestra Presidenta Directora General, Catherine Coupet. Aunque su estancia fue muy breve por su apretada agenda, nuestra directora quiso dirigirnos a todos unas palabras de agradecimiento por nuestro desempeño de este difícil 2016 y ¡para alentarnos a terminar el año con mucho brío!
Nos recomendó a todos mantener nuestro Compromiso, aumentar nuestro Entusiasmo y nuestra Motivación y cultivar nuestro Sentimiento
de Pertenencia a Up Sí Vale: estas son las claves del éxito ¡para cerrar el año con un broche de oro y encarar el año entrante con todo!
Asimismo, nuestra distinguida invitada entregó los reconocimientos a todos aquellos colaboradores que hicieron posible el reentarjetado a +Despensa.
Felicidades a todos ellos y muchas gracias por su colaboración: ¡estamos orgullosos de ustedes!, ¡Y muchas gracias también a Catherine Coupet por confiar en todos los que conformamos la filial mexicana!, ¡Seguro sabremos estar a la altura de tus expectativas!”.
Mensaje de Dirección General
Con nuestra reciente transformación a Up Sí Vale, cambiamos nuestra imagen y también nuestros procesos, por lo que la innovación debe formar parte integrante de nuestras vidas y debe guiar nuestros emprendimientos.
Nuestra fuerza es nuestra colectividad: ¡juntos lograremos más!
José Antonio García León
D.G. de 
Estimados colaboradores:
Me es grato informarles que entramos a la recta final de este 2016 con muchos motivos de alegría. Hoy, estamos estrenado este boletín quincenal que los mantendrá informados acerca de los temas relevantes para todos los que formamos parte de Up Sí Vale. Además, nuestros esfuerzos conjuntos están dando frutos, así que quiero agradecerles a todos los que se ponen la camiseta a diario, a quienes trabajan con dedicación y pasión, a todos aquellos que colaboran cada día para lograr nuestra transformación.
Porque efectivamente, seguimos en plena transformación; cambiamos nuestro nombre y adoptamos con orgullo la marca de nuestro Grupo: ahora somos Up Sí Vale. Cambiamos también nuestra imagen, y ahora ostentamos nuestros nuevos colores que reflejan energía y que nos distinguen de la competencia. Transformamos nuestro catálogo y ahora contamos con la mejor oferta del mercado: +Despensa es nuestra nueva solución sencilla, segura y moderna para darle lo mejor a nuestros clientes ¡y continuar conquistando más!
Para ello, debemos buscar nuevas ideas, nuevas maneras de hacer las cosas e inspirarnos, dentro de un mundo cambiante que evoluciona cada vez con mayor rapidez, para transformar no sólo nuestras ofertas, sino también nuestros procesos, nuestra manera de trabajar juntos, nuestra relación con nuestro entorno. La innovación debe formar parte integrante de nuestras vidas y debe guiar nuestros emprendimientos.
Porque nuestro compromiso sigue siendo el mismo: darle el mejor servicio a todos nuestros clientes, grandes o pequeños, antigüos o recientes. Nuestra fuerza es nuestra la colectividad: ¡juntos lograremos más!
Productos
¡Lleva todos tus movimientos contigo!
Con la App Sí Vale puedes registrar todas tus tarjetas, manejar tus movimientos, ubicar comercios, contar con un buzón y enterarte de promociones exclusivas.
Estrategia / Objetivo
Una estrategia de identidad digital que involucra múltiples canales, web, redes sociales, buscadores, redes de enlaces etc.
Mercado
Universo total de tarjetahabientes de Sí Vale. Aproximadamente:
4.2 millones de tarjetahabientes
Ventajas de tener una nueva APP
• Distinción de la marca.
• Servicio siempre disponible.
• Estudio/Experiencia del usuario.
• Contenido Optimizado.
• Prestigio e imagen innovadora.
• Presencia en las tiendas - ayuda a conocer nuestro negocio.
• Diferenciación.
• Nuevo canal de atención a nuestros clientes.
• Push Notifications: Son mensajes enviados desde un servidor al Smartphone del usuario.
• Engagement: Posibilidad de participar con los clientes en tiempo real, según la ubicación, el horario y sus gustos, brindando la oportunidad de crear un perfil y responder en virtud de él.
+ Despensa
Es aceptada en + de 550 mil comercios, además tus compras son más seguras gracias a su chip y puedes disfrutar de promociones y grandes beneficios, entre ellos:
+ Tecnología:
Con el chip de última generación las compras son más seguras. Vive una experiencia de compra protegida gracias a sus candados que solo el usuario puede activar.
+ Aceptación:
El usuario puede usar su dinero donde quiera, la Tarjeta + Despensa tiene aceptación en + de 500 mil comercios en el país que cuentan con terminal bancaria.
+ Beneficios:
Diseñamos Club Good 2 Great, descubre las promociones dinámicas y descuentos exclusivos para los tarjetahabientes de +Despensa.
+ Movilidad
Descarga la nueva App Sí Vale, la hemos renovado para ofrecer mayor control de los recursos. Disponible para Android y iOS.
GOOD 2 GREAT CLUB
Es un plan de protección familiar que ofrece beneficios que favorecen la salud y el cuidado de los que más quieres.
¿En qué consiste la Asistencia de Protección Familiar de Up Sí Vale?
Estrategia / Objetivo
Dar un valor agregado al producto top de Sí Vale.
Mercado
• Clientes con el producto de +Despensa: 2.8 millones de tarjetahabientes.
• Costo beneficio: $59.00 por tarjetahabiente que adquiera el producto.
Características de Protección Familiar
• Salud
• Hogar
• Vial
• Cultura (descarga de libros)
• Promociones
• Ayuda para hacer la vida de los clientes más fácil
• Fidelización
• Beneficio Opcional
• Protege no solo al titular, también a familiares.
• Bajo costo por servicios básicos que pueden presentarse de manera ordinaria:
º Percance en el hogar
º Percance Víal
º Asistencia médica
º Orientación legal
º Descuentos
+ Incentivos
Cuenta con el respaldo de Up Sí Vale, puedes personalizarla según tus necesidades y no tiene restricción de saldo. Con ella puedes controlar tus consumos, tiene aceptación MasterCard, es segura y gracias a nuestros Servicios puedes estar al tanto de todos tus movimientos.
Control de Consumos
Ahora tienes + Opciones para consultar el saldo de tus Tarjetas UP Sí Vale a través de nuestras diferentes plataformas.
Servicios
Renovamos para ti el portal, ahora puedes bloquear y activar tus tarjetas, consultar movimientos y activar notificaciones.
Seguridad
Monitorea y detecta posibles fraudes gracias al Área de Control, Prevención y Administración de Fraudes.
Aceptación
Contamos con la cobertura más amplia del mercado, nuestra Tarjeta +Incentivos tiene aceptación MasterCard.
Nuevos Afiliados
Disponible en:
Promociones
20 certificados de regalo
(totalmente gratis) para el SPA BenesSere, a elegir entre dos paquetes.
PAQUETE 1
• Diagnósticos de spa y doctor
• Una clase de yoga o cardio
• Limpieza y masaje facial
• Manicure y pedicure spa
Total 1,950
Total Sí Vale $0
PAQUETE 2
• Diagnósticos de spa y doctor
• Una clase de yoga o cardio
• Limpieza y masaje facial
• Masaje descontracturante de 30 min
Total 1,750
Total Sí Vale $0
Para participar, tiene que mandar un mail a Daniel González dgcampos@sivale.com.mx
Recursos Humanos
Estimados Colaboradores:
Me complace presentarles este primer número de nuestro nuevo boletín interno. En él pretendemos hacerles llegar de manera bimensual toda la información que consideramos les será relevante para conocer más a nuestra empresa y los principales acontecimientos que se relacionan con su ámbito de trabajo.
Ésta es sólo una de las distintas iniciativas que estaremos impulsando desde Recursos Humanos para mejorar la comunicación interna. Asimismo estaremos compartiéndoles información que será de utilidad para continuar mejorando cada día el clima laboral y los niveles de compromiso de todos hacia nuestras metas y la organización.
Si tienen sugerencias o comentarios respecto a este boletín, por favor no duden en escribirnos a comunicacionrh@sivale.com.mx. Espero sinceramente lo encuentren de su interés y provecho.
René Heinze Flamand,
Director de Recursos Humanos
Ingresos y Salidas
René Heinze
En los últimos años Sí Vale ha trabajado en mejorar, no solamente sus productos, sino también su talento. Es a partir de ello que con gusto queremos compartirte la creación de una nueva Dirección en el área de Recursos Humanos, a cargo de René Heinze.
• René estudió Administración de Recursos Humanos en La Salle Pedregal México. Tiene un diplomado en Business Management de la Universidad de Harvard y concluyó con un MBA en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESMCCM).
• Cuenta con 19 años de experiencia profesional en el área de RR.HH., de los cuales 8 han sido como Director del área.
• Se destaca en las áreas de Manejo de Talento, Compensación y Beneficios, Evaluación de Desempeño, Capacitación y Relaciones Laborales.
• A lo largo de su carrera, ha tenido la oportunidad de trabajar en importantes empresas internacionales como Yves Rocher, HSBC, Boehringer Ingelheim y The Gillette Company, entre otros. Además, dentro del mercado nacional trabajó en el Grupo Bolsa de Valores Mexicana.
¡BIENVENIDO A SÍ VALE!
Cultura FR
¿Quieres aprender francés o seguir practicando lo que ya sabes?
Tenemos 3 recomendaciones de sitios y apps ¡para perfeccionar tus conocimientos en la lengua oficial del Grupo Up!
FORVO
Es un sitio colaborativo de pronunciación de palabras ¡en todas las lenguas del mundo! El sitio es bastante funcional y no es necesario descargar la aplicación. Puedes acceder directamente a los contenidos, sin necesidad de registro. Si tienes dudas acerca de la pronunciación de una palabra, ¡consúltala en http://fr.forvo.com!
LYREBIRD LEARNING
Esta aplicación para principiantes te ayudará a adquirir vocabulario rápidamente ¡y de manera divertida! Las palabras están clasificadas por categorías: puedes leerlas, escucharlas y asociarlas con una imagen… Luego ¡juega y memorízalas!
BUSUU
Busuu te lleva de la mano desde el nivel más elemental para aprender palabras y oraciones en francés. Paso a paso practicas con imágenes, audio, lectura, escritura, juegos, repeticiones, mini lecciones de gramática… ¡Busuu es una aplicación muy completa y muy lúdica!.
Seguridad de la Información
Seguridad Física
controles que se establecen para salvaguardar la seguridad
de las instalaciones de Up Sí Vale designadas para el cumplimiento de sus funciones y proveer los servicios que constituyen sus objetivos de negocio.
CM-01-C16
Sigue las siguientes medidas:
• Porta en lugar visible la credencial de acceso a Sí Vale que permita identificarte fácilmente.
• Registra TODA entrada o salida en cada acceso por el que pases.
• Mantén cerradas las puertas de acceso a las instalaciones.
• Apégate a los procedimientos de seguridad para registrar el mantenimiento, la entrada y salida de los activos físicos de Sí Vale, ya sea con fines de mantenimiento, reparación, cambio, desecho o re-uso.
• Recibe a tus visitas en el piso destinado para ello. Torre Magenta piso piso 23 y Torre Reforma Latino piso 44.
• Recuerda: Eres responsable del activo asignado.