Gracias por contactarnos; en breve un especialista de negocios se pondrá en contacto con usted para que juntos encontremos la solución a sus necesidades.

Sí desea comunicarse con nosotros vía telefónica, nos ponemos a sus órdenes en los teléfonos: 01 (55) 5141 6686 / 6684, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

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Muchas gracias por su comentario, para nosotros es muy importante atenderle. En breve le daremos seguimiento a su comentario.

Atención a Tarjetahabientes y Afiliados (SITA)
Las 24 horas del día, los 365 días del año.
01 (55) 58 14 93 93
Sin costo desde cualquier lugar de la República.
sita@sivale.com.mx

Atención a Tarjetahabientes Monex
Las 24 horas del día, los 365 días del año.
Ciudad de México: (55) 58 14 93 37.
Lada sin costo: 01 800 999 77 37.

Vía telefónica
Atención a Tarjetahabientes y Afiliados (SITA)
Las 24 horas del día, los 365 días del año.
Sin costo desde cualquier lugar de la República.
Tarjetahabientes Sí Vale: 01 (55) 58 14 93 93
Tarjetahabientes Monex: 01 (55) 58 14 93 37

Vía internet
Consulta aquí el manual de habilitación de Pop-up o ventanas emergentes para visualizar el nuevo Portal de Operación en Línea.

Vía Sí Vale Móvil
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Disponible para:

Atención a Tarjetahabientes y Afiliados (SITA)
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Atención a Tarjetahabientes Monex
Las 24 horas del día, los 365 días del año.
Ciudad de México: (55) 58 14 93 37.

1.- Si la Tarjeta tiene tu nombre al frente, será una Tarjeta personalizada y la reposición llegará al área de tu empresa en un periodo de 7 a 9 días hábiles.

Nota: Si no cuentas con tu número de Tarjeta al momento de la llamada, deberás indicar la razón social de la empresa que te otorgó la Tarjeta, número de empleado y nombre completo. En caso de coincidir los datos, se te proporcionará el número de Tarjeta, para reportarla vía telefónica.

2.- Si la Tarjeta no tiene tu nombre al frente será una Tarjeta de stock, para la reposición deberás acudir al área de tu empresa que te entregó la misma para que te entreguen una nueva.

Si cuentas con el número de la tarjeta, favor de reportarla vía telefónica.

En nuestro menú de opciones deberás seleccionar la opción asterisco (*), el sistema solicitará el número completo de la Tarjeta y posteriormente selecciona la opción 1 para generar en automático el reporte correspondiente.

Si NO cuentas con tu número de tarjeta para levantar el reporte, marca (*) y la opción 2 para que tu llamada sea atendida por un ejecutivo.

Línea de Atención a Tarjetahabientes y Afiliados (SITA)
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La nueva tarjeta será entregada a tu empresa, en un tiempo máximo de 9 días, dirígete con ellos para obtenerla.

Hola, la empresa en la que laboras determina cantidad y frecuencia de los depósitos derivado de sus políticas internas.

Para checar la fecha y periodicidad de tus depósitos, puedes realizarlo vía internet en www.sivale.mx, en la esquina superior derecha aparece el botón "Operación en Línea", seleccionar Usuario: Tarjetahabiente y selecciona la pestaña Saldos y Movimientos.

Nota: El registro es por cada Tarjeta, por lo que si cuentas con Tarjetas adicionales también se debe registrar la adicional para visualizar los movimientos.

Es necesario realizar una solicitud de aclaración por cargos no reconocidos, a través de la línea de Atención a Tarjetahabientes.

Línea de Atención a Tarjetahabientes y Afiliados (SITA)
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Tarjetahabientes Sí Vale: 01 (55) 58 14 93 93
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Hola, gracias por tu comentario, las causas más comunes de rechazo, es por fondos insuficientes o intento de compra en algún establecimiento no permitido para tu tipo de Tarjeta. En caso de no tratarse de alguno de estos puntos, por favor comunícate con nosotros y un ejecutivo te apoyará.

Línea de Atención a Tarjetahabientes y Afiliados (SITA)
Las 24 horas del día, los 365 días del año.
Sin costo desde cualquier lugar de la República.
Tarjetahabientes Sí Vale: 01 (55) 58 14 93 93
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Las 24 horas del día, los 365 días del año.
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Ciudad de México: (55) 58 14 9 37. Lada sin costo: 01 800 999 77 37. sita@sivale.com.mx

Muchas gracias por interesarse en nuestros productos y servicios, en breve un ejecutivo de Negocios lo contactará.

De cualquier forma estamos a sus órdenes en:
01 (55) 51 41 66 86 y 66 84
De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Sin costo desde cualquier lugar de la República.
ventas@sivale.com.mx

Hola, por favor ingresa aquíaquí y busca los establecimientos que reciben tu Tarjeta como forma de pago.

De cualquier forma estamos a sus órdenes en:
01 (55) 51 41 66 86 y 66 84
De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
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Ciudad de México: (55) 58 14 93 37.
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También puede consultar el detalle en www.sivale.mx en la sección Empresas.

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